Bem-vindo ao site da Legrand Semijoias.
Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nosso site, você concorda com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta destas condições antes de utilizar nossos serviços.
1. Sobre a loja
A Legrand Semijoias é uma marca especializada em semijoias, oferecendo peças selecionadas para compra online por meio deste site.
As informações relacionadas aos produtos, valores, formas de pagamento, prazos de entrega, trocas, devoluções e demais condições comerciais estão disponíveis nas páginas correspondentes e fazem parte destes Termos de Uso.
2. Uso do site
O cliente se compromete a utilizar o site de forma correta, ética e de acordo com a legislação vigente.
Não é permitido:
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Utilizar dados falsos ou de terceiros sem autorização;
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Tentar acessar áreas restritas do site;
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Praticar qualquer ação que possa comprometer a segurança, o funcionamento ou a integridade da loja;
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Reproduzir, copiar ou utilizar imagens, textos, identidade visual ou outros conteúdos da marca sem autorização prévia.
3. Cadastro e informações do cliente
Para realizar compras, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
A Legrand Semijoias não se responsabiliza por atrasos, falhas na entrega ou problemas relacionados ao pedido decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente, como endereço incorreto, telefone errado ou dados desatualizados.
É responsabilidade do cliente conferir todas as informações antes de finalizar a compra.
4. Produtos
A Legrand Semijoias busca apresentar seus produtos por meio de fotografias, descrições, medidas, cores e demais características da forma mais fiel possível.
No entanto, pequenas variações de tonalidade poderão ocorrer devido à iluminação utilizada nas fotografias, configuração da tela, dispositivo utilizado ou outras características de visualização.
As medidas e demais especificações apresentadas são aproximadas e poderão apresentar pequenas variações de acordo com as características e o processo de fabricação de cada peça.
5. Preços e disponibilidade
Os preços dos produtos são apresentados no site e poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitadas as condições aplicáveis aos pedidos já concluídos.
A inclusão de uma peça no carrinho não garante sua reserva. A compra será considerada concluída após a confirmação do pagamento.
Caso seja identificada a indisponibilidade de um produto após a finalização da compra, o cliente será comunicado e serão apresentadas as opções disponíveis, que poderão incluir substituição por outra peça, crédito na loja ou reembolso, conforme aplicável.
6. Pagamento
Os pagamentos realizados no site poderão ser processados por plataformas de pagamento parceiras.
A aprovação da transação estará sujeita à análise da instituição financeira, operadora do cartão ou meio de pagamento escolhido pelo cliente.
A Legrand Semijoias não possui acesso completo aos dados financeiros sensíveis processados diretamente pelas plataformas de pagamento, como número integral do cartão ou código de segurança.
7. Entrega
Os prazos e valores de entrega serão informados durante o processo de compra, de acordo com o endereço fornecido pelo cliente e a modalidade de envio selecionada.
O prazo informado começa a ser considerado após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.
O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega e acompanhar o andamento do pedido quando houver rastreamento disponível.
As condições completas de envio estão disponíveis em nossa Política de Frete e Entrega.
8. Trocas, devoluções e direito de arrependimento
As solicitações de troca, devolução ou reembolso deverão seguir as condições estabelecidas em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo previsto na legislação aplicável, contado a partir do recebimento do produto.
9. Cupons, promoções e condições especiais
Cupons de desconto, campanhas promocionais e outras condições especiais poderão possuir regras específicas, como prazo de validade, produtos participantes, valor mínimo de compra e limite de utilização por cliente.
As promoções e cupons não serão cumulativos, salvo quando expressamente informado pela Legrand Semijoias.
As condições específicas de cada campanha serão apresentadas nos respectivos materiais promocionais ou no próprio site.
10. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos presentes no site, incluindo o nome Legrand Semijoias, logotipo, fotografias, imagens, textos, vídeos, identidade visual, layout, elementos gráficos e demais materiais são de propriedade da Legrand Semijoias ou utilizados mediante autorização de seus respectivos titulares.
Não é permitida a reprodução, cópia, distribuição, modificação ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização prévia, ressalvados os usos permitidos pela legislação aplicável.
11. Privacidade e proteção de dados
Os dados pessoais dos clientes serão tratados conforme nossa Política de Privacidade e de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Nossa Política de Privacidade apresenta informações sobre como os dados poderão ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos.
12. Responsabilidades da loja
A Legrand Semijoias busca manter as informações disponibilizadas no site atualizadas e prestar atendimento adequado aos clientes, respeitando as condições comerciais apresentadas no momento da compra.
Determinadas situações poderão ser afetadas por fatores externos à operação da Legrand Semijoias, incluindo:
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Instabilidade de internet;
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Problemas ou indisponibilidade em plataformas de pagamento;
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Falhas ou atrasos nos serviços de entrega;
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Indisponibilidade temporária do site;
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Eventos de força maior;
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Informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Eventuais responsabilidades serão tratadas de acordo com a legislação aplicável e as circunstâncias de cada situação.
13. Links externos e plataformas de terceiros
O site poderá conter links para redes sociais, plataformas de pagamento, canais de atendimento ou outros ambientes administrados por terceiros.
A Legrand Semijoias não controla as práticas, políticas ou conteúdos desses ambientes externos. Ao acessar uma plataforma de terceiros, o cliente estará sujeito aos termos e políticas estabelecidos pelo respectivo serviço.
14. Alterações nos Termos de Uso
A Legrand Semijoias poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir mudanças em seus serviços, operações, tecnologias ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará disponível nesta página.
15. Atendimento
Em caso de dúvidas relacionadas a estes Termos de Uso, compras, produtos ou utilização do site, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Legrand Semijoias.
Nossa equipe estará à disposição para auxiliar.